Voor
mediation gelden twee belangrijke uitgangspunten: vrijwilligheid
en vertrouwelijkheid.
Partijen
kunnen niet worden gedwongen aan het mediation-proces mee te doen.
De
deelnemers verbinden zich vooraf tot geheimhouding.
Aan
het begin van het mediation-proces sluiten de partijen en de mediator een
mediation-overeenkomst: een afspraak om te trachten het geschil door
mediation op te lossen
De
uitkomst wordt niet opgelegd door de mediator: de partijen bepalen zelf hoe
de oplossing eruit ziet.
Dat
levert een win-win-situatie op.
De
uitkomst wordt in een overeenkomst vastgelegd. Daarmee eindigt de mediation.